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SHOPPING GUIDE

お支払いについて

銀行振込、代金引換、クレジットカード、のいずれかをご選択ください。なお、銀行振込の場合は、先払いとさせていただきます。

銀行振込

【振込先】
ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)
本店営業部 普通 8673979
カブシキガイシャ ティムス

【備考】
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするご注文確認メールに記載の金額をお振込みください。
・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・商品の在庫がある場合、入金確認後に5営業日以内に発送いたします。但し、在庫がない場合や物流事情などの諸事情により遅れる場合もございます。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
【ご注意】
・ご入金はご注文から10日以内にお願い致します。
・上記を経過してもご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
あらかじめご了承いただけますようお願い致します。

カード決済

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

【備考】
・カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

返品・交換について

誠に申し訳ございませんがお客様のご都合による返品はお受け致しておりません(クーリングオフによる解約はお受けできません)

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

品質管理には十分留意しておりますが、ご使用前の商品に万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、汚損・破損・故障等ある場合、また あきらかな破損、欠品につきまして商品到着後5日以内にご連絡を頂いた場合、弊社にて在庫がある商品に関しては弊社指定の提携配送業者に限り送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。但し、在庫がない場合や商品の手配など弊社でご返品・ご交換が難しいと判断した場合は、ご返金とさせていただきます。

汚損、破損等による不良によるご交換の際には、確認のため恐れ入りますが該当部分の2枚以上の画像を必ずお送りお願い致します。

保証対象の商品につきましては、修理、ご交換の際に領収書(支払いが確認できるもの)と保証書がお必要になりますのでご保管お願い致します。

ご返品になった場合の商品の返送は弊社のいかなる瑕疵に関わらず、ご返送の際には必ずお客様側で返送作業や到着時の状態の梱包状態に戻して頂くことをお願いします。その際のお客様側での返送の際の梱包のミスや拒否などの場合はご返品は一切お断りさせて頂きますのでご了承ください。その為にも届きました際の梱包用のダンボールなどは捨てずにお願い致します。

その他、下記項目にあてはまる場合はご返品・ご交換につきましては一切お受け致しかねます。
◆お届けから6日以上経過した商品
◆お客様が一度ご使用になられた商品
◆お客様が汚損・破損された商品
◆商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
◆お客様が加工された商品
◆お届け後、修理、クリーニング等された商品
◆お客様ご都合による事情
◆その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

【ご連絡先】
SEEMSインフォメーション MAIL:info@seems.jp

配送について

【配送業者】西濃運輸、佐川急便、ヤマトホームコンビニエンス、ヤマト運輸など

配送業者は弊社指定の配送業者となり、お客様側での配送業者の指定はできません。

時間指定 :恐れ入りますが配送日時指定は承っておりません。但し、商品詳細ページに日時指定可能の記載がある場合は除く。

ラッピングなど :当店では、ラッピングなどの別途梱包を承っておりません。

発送までの期間: 銀行振込⇒ご入金確認後、5営業日程度で発送いたします。
      代金引換⇒ご注文確認後、5営業日程度で発送いたします。
      クレジット決済⇒決済承認後、5営業日程度で発送いたします。

※ご注文状況によってはそれ以上かかる場合がありますことご了承ください。
 クレジットカードの場合はお客様がご使用になられたクレジットカード発行会社による承認後の発送手配となります。

商品によって個別配送費用が設定してある商品に関しては複数購入で同梱したとしても個々に配送費用が必要となります。

送料無料商品と個別配送費用が設定してある商品をご購入の場合は、個別配送費用が優先されて注文金額が計上されます。

【その他】
基本的には玄関前までの配送となっておりますので、商品の設置場所に搬入が可能かどうか、間口、廊下、エレベーターのサイズなどしっかりお確かめ下さい。マンションなどの場合は、搬入可能な1Fフロアの入り口などでのお引き渡しとなります。もし発送後などにドアやエレベーターなどに入らない場合は配送業者から搬入不可と見なされて搬入できないなど別途、ベランダなどからの吊り上げ搬入などの場合は、お客様の方で手配もしくは別途、吊り上げ料金は実費でお願い致します。また、そのような場所などで搬入が難しいと思われると配達員が判断した場合、たとえ日時指定があった時でも配送商品を一度、持ち帰ってしまう場合がございます。その際は、その旨のご連絡を運送会社から弊社に頂いたあとにお客様にご連絡をしてご相談させていただく場合がございますので配送前には搬入可能かなどをお確かめいただきますようお願い致します。配達員が1人でお伺いする場合がございますので、大型家具の場合は玄関前までお客様の補助がいる場合がございますので、ご了承下さい。運送会社は配送のみで梱包された商品の開封作業やダンボール箱などの梱包資材の撤去やお客様のお部屋への設置作業などはお客様の方でご手配をお願いします。
※ただし、お届け時の特殊作業に伴う費用は、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
在庫がある商品関してはご注文日の5日後から1週間先までのお届け日時をご指定いただけます。
お届け時間帯につきましては、日時指定可能商品に関しては恐れ入りますが平日の午前、午後のみとなりますがご了承下さい。
また弊社、土日祝日休業のため、金曜日および土日祝日のご注文の商品につきましては翌週よりの対象となります。
*注文集中・大型連休・天候・交通事情等の諸事情により、サービスがご利用いただけない場合がございます。
また、ご希望の時間帯・ご指定日・日数でお届けできない事があります。
 

その他について

【予約販売、受注生産について】
予約販売や受注生産にてご発注いただきました商品に関して、海外からの輸入販売などということもあり努力はいたしますが弊社の方で納期などの遅れなどでお客さまに対する営業補償や社会的な損害(金銭、時間)等に対して当社は一切その責任を負いかねますので、ご了承ください。

【領収書について】
領収書に関しましては発行はしておりません。

【免責事項に関して】
・弊社取り扱い商品は特に記載のない限り、中国製リプロダクト製品となりますので、ご理解の上、ご購入下さい。
・商品の色はディスプレイの環境により微妙に異なって見える場合がございます。
・商品が搬入可能かどうか商品の寸法を十分ご確認の上、ご購入前に十分確認願います。
・商品は品質改良などの理由により、予告なく細部の仕様変更が行われる場合ございます。
・商品の価格は諸般の事情により、予告なく価格改正が行われる場合ございます。
・交換・返品に際しては、お手数ですが、お客様に再梱包を実施頂いております。
・在庫表の在庫数については日々変動する為、必ずしも在庫数を保証するものではございません。
・配送業者、配達地域により時間指定が出来ない場合がございます。
・商品は海外生産品の為、船便や通関手続きなどの理由により、遅延が発生する場合がございます。
・交通事情、配達業者の都合により、配送に遅延が発生する場合がございます。
・配送先をご注文時の配送先から変更されたい場合は、必ず配送前にご連絡願います。
・開梱・設置サービスをご利用の際には、設置後のサインを行う前に必ず傷などがないか十分にご確認ください(サイン後の初期不良の主張は商品到着後5日以内であっても受け入れられません)。
・商品により、お客様ご自身で一部組立が必要な場合がございます。
・照明器具などのお取り付けに関しては、弊社では行っておりませんのでお客様ご自身で専門の電気工事業者などにご依頼を必要とする場合がございます。
・商品が廃盤などで提供できなくなった場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・正当な理由なく、商品の受取をお客様のご都合で拒否された場合、商品を一時的に回収し一週間保管させて頂きますが、商品の再発送に際しては、往復の送料、保管費が発生しますのでご注意下さい。
・受取拒否後、一週間を経過しても引取りなどの対応をいただけない場合は、お客様が商品の所有権を放棄されたと見なし、弊社にて処分させて頂く場合がございます。
・商品は全て工場の検品基準に従い、工場出荷前に検品をしております。商品初期不良のご指摘を頂戴した場合、工場の検品基準に改めて照合させて、交換・返品の可否を判断させて頂きます。
・お客様とのご連絡手段は、基本的にお客様ご注文時に登録されているメールアドレスを利用させて頂きます。お客様のメーラーの設定やメールサーバーの制限等により、弊社からの重要な連絡事項を受信あるいは確認することが出来ず、お客様が何らかの不利益を被ったとしても、弊社では責任を負いかねますので予めご了承下さい。
・売買契約において係争が起きた際は、東京地方裁判所を管轄とさせて頂きます。